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        消殺業(yè)務服務流程

        （一）：免費為客戶做專業(yè)的環(huán)境蟲害檢測，向客戶提供綜合蟲害檢查報告

        1、發(fā)現(xiàn)蟲害種類及方位

        2、蟲害引發(fā)原因

        3、物理或化學處理方法

        4、環(huán)境衛(wèi)生參考意見

        （二）：向客戶提供“綜合蟲害控制與防治解決分析書”

        1、發(fā)現(xiàn)存在的問題及我們的建議

        2、蟲害控制方法

        3、使用的藥物和器具，在中國登記的專業(yè)殺蟲劑，提供材料安全系數(shù)單據(jù)

        4、服務的頻率（如每周一次還是兩次，視實際情況和行業(yè)給出建議）

        5、服務質(zhì)量保證

        6、服務的價格，視實際蟲害嚴重程度、內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)、房屋結構等而定

        7、付款條件

        （三）：雙方簽約后進行服務，服務時間配合并滿足客戶要求

        根據(jù)實際情況，制定詳細的年、月、日工作計劃書

        對客戶實行服務跟蹤，定期進行蟲害監(jiān)測，并由專家分析蟲害可能產(chǎn)生的抗藥性而改進防治技術

        每次業(yè)務服務，都實行嚴格的過程監(jiān)控

        每次服務結束后，當場提供服務清單

        作為客戶的蟲控檔案資料，供客戶及其供應商審計。

        服務項目中不活的各類蟲害死尸有公司統(tǒng)一回收焚燒深埋處理，空憑空袋有公司統(tǒng)一交供應商。

        （四）：定期對客戶進行回訪和質(zhì)量跟蹤，把客戶的意見反饋到日常工作中對消殺效果進行評估，提出業(yè)務改進措施

        （五）：定期提供蟲害防治知識宣傳等活動

        （六）：為客戶提供24小時投訴電話