消殺業(yè)務(wù)服務(wù)流程
(一):免費(fèi)為客戶做專業(yè)的環(huán)境蟲害檢測(cè),向客戶提供綜合蟲害檢查報(bào)告
1、發(fā)現(xiàn)蟲害種類及方位
2、蟲害引發(fā)原因
3、物理或化學(xué)處理方法
4、環(huán)境衛(wèi)生參考意見
(二):向客戶提供“綜合蟲害控制與防治解決分析書”
1、發(fā)現(xiàn)存在的問題及我們的建議
2、蟲害控制方法
3、使用的藥物和器具,在中國(guó)登記的專業(yè)殺蟲劑,提供材料安全系數(shù)單據(jù)
4、服務(wù)的頻率(如每周一次還是兩次,視實(shí)際情況和行業(yè)給出建議)
5、服務(wù)質(zhì)量保證
6、服務(wù)的價(jià)格,視實(shí)際蟲害嚴(yán)重程度、內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)、房屋結(jié)構(gòu)等而定
7、付款條件
(三):雙方簽約后進(jìn)行服務(wù),服務(wù)時(shí)間配合并滿足客戶要求
根據(jù)實(shí)際情況,制定詳細(xì)的年、月、日工作計(jì)劃書
對(duì)客戶實(shí)行服務(wù)跟蹤,定期進(jìn)行蟲害監(jiān)測(cè),并由專家分析蟲害可能產(chǎn)生的抗藥性而改進(jìn)防治技術(shù)
每次業(yè)務(wù)服務(wù),都實(shí)行嚴(yán)格的過程監(jiān)控
每次服務(wù)結(jié)束后,當(dāng)場(chǎng)提供服務(wù)清單
作為客戶的蟲控檔案資料,供客戶及其供應(yīng)商審計(jì)。
服務(wù)項(xiàng)目中不活的各類蟲害死尸有公司統(tǒng)一回收焚燒深埋處理,空憑空袋有公司統(tǒng)一交供應(yīng)商。
(四):定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和質(zhì)量跟蹤,把客戶的意見反饋到日常工作中對(duì)消殺效果進(jìn)行評(píng)估,提出業(yè)務(wù)改進(jìn)措施
(五):定期提供蟲害防治知識(shí)宣傳等活動(dòng)
(六):為客戶提供24小時(shí)投訴電話
聯(lián)系電話
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